最近は病気で亡くなる方が多く、たいていの人が病院で亡くなります。しかし、病院から紹介される葬儀社が良い葬儀社であるとは限りません。一般の業者に比べて費用が高くなるケースが多いため、病院からの紹介の葬儀社にはご遺体の搬送だけを頼むことも可能です。葬儀社選びの際に一般的に多いのは、知り合いの紹介で葬儀社を決めることです。しかし、必ずしも紹介された葬儀社が良い葬儀社とは限らず、また「大手で有名」＝「良い葬儀社」というわけでもありません。

葬儀社選びをする際に、最初に必要なのは、どんな葬儀がしたいのかを明確にすることです。低価格の葬儀をしたいのか、大きな規模の葬儀をしたいのか、個性的な葬儀がしたいのか、心のこもったサービスのある葬儀がしたいのかを明確にする必要があります。

葬儀社にもそれぞれに特徴、得意・不得意がありますので、自分の希望する葬儀の形にあった葬儀社を選ぶことが重要なポイントとなってきます。では、いったいどの葬儀社を選べばいいのか困りますよね。そんな葬儀社の選び方について、ポイントをまとめてみたので参考にしてみてください。

1.丁寧な対応、親切な言葉遣いを心掛けている葬儀社

丁寧な対応、親切な言葉遣い、分かりやすい説明、希望にあった提案をしてくれる葬儀社は、CS（顧客満足度）を大切にしているため、安心して任せられるでしょう。CS（顧客満足度）を大切にしている会社は、葬儀社でなくても良い会社と言えます。

2.ご家族の希望を尊重する葬儀社

希望を良く聞き、希望にそった提案をしてくれる葬儀社は良い葬儀社と言えます。すぐに葬儀社側から葬儀の提案や、施主の判断を聞かずに、当たり前のように様々な事項を進める葬儀社もいるため、ご家族の希望を尊重する葬儀社を選ぶといいでしょう。

3.葬儀の担当者が、最後までお世話する葬儀社

葬儀は担当者によっても変りますので、担当者の人柄によって選ぶことも方法のひとつですが、葬儀の流れの中でその都度担当者が替わると不安になるし、引継ぎが悪いと間違いも多くなってしまいます。 基本的に専任担当者が最後までお世話する葬儀社を選んだ方がいいでしょう。

4.事前に見積書を提示してくれる葬儀社

事前に明確な明細が書かれた見積書を提示し、ここに何の費用が入っていないかも含めて詳しく説明してくれる葬儀社がいいでしょう。セット料金に関しても、その明細（個々の単価）を明示してくれて、実際の請求額との差が少ない見積を行える葬儀社を選びたいものです。見積書を提示しない葬儀社には、注意しましょう。

5.利益の少ない葬儀でも、丁寧に対応してくれる葬儀社

例えば、自治体葬や家族葬をやりたいとか、葬儀社が運営する式場ではなく自宅や公民館で葬儀をやりたいと言うと、、対応が冷たくなったり、強引に反対したりする葬儀社もあります。

6.JECIA、ISO9001、業界団体に加盟している葬儀社

JECIAのような葬儀社の格付機関の評価、国際規格のISO9001の取得業者も葬儀社選びの判断基準です。または業界団体に加盟している葬儀社は、経済産業省指導のもとで営業しているため、安心できる葬儀社といえるでしょう。

7.契約を急がしたり、押しが強かったりしない葬儀社

何かと理由をつけて契約を急がせる葬儀社や、支払い期日が短い葬儀社などは、良い葬儀社とは言えません。また、葬儀社自信への心付けを要求する葬儀社もいます。一般的な慣習になっていますが、心付けはあくまでもご喪家のお気持ち次第となるため、要注意です。